Сетевой тролль: узнать и обезвредить

У английского термина "троллинг" есть два значения. Это рыбная ловля с применением блесны, а также провоцирование конфликтов между пользователями, общающимися в различных интернет-сообществах, на форумах и в чатах. Современный тролль размещает в сети некий "крючок", информацию, закладывающую основу вражды. Делается это ради "лузлов" - источников позитивного настроения.

Тролли маскируются в многоликой толпе юзеров. Распознать их порой бывает непросто. Рассмотрим основные классы злодеев.

Эгоцентрик

Этот субъект привлекает к своей персоне внимание всеми доступными ему способами. Он задает умышленно глупые вопросы, пишет идиотские комментарии, размещает рекламу ресурса-конкурента. Если разгорается спор, и эгоцентрика вычисляют, он обижается и начинает изображать святую невинность.

Герой-любовник

Обожает флиртовать с женской половиной форума. Заигрывая с несколькими дамами одновременно, провоцирует ревность и взаимную неприязнь.

Идиот

Этот специфический тролль поражает сообщество своей непробиваемой тупостью. Его цель - наблюдение за ответной реакцией. В большинстве случаев, мы хотим блеснуть собственным умом на фоне бедного "неудачника".

Сплетник

Распространяет клевету или неподтвержденные слухи о каком-нибудь явлении или человеке. Любит оперировать ссылками на сайты, в реальности не существующие.

Хам

Доводит жертву до белого каления, выливая на нее потоки грязи. Нередко имеет союзников.

Знаменитость

Этот персонаж выдает себя за реально существующую "звезду", тем самым порождая споры о своей подлинности.

Шизофреник

Создает две "личности", ругающиеся друг с другом и постепенно обрастающие соратниками.

Успешный человек

Персонаж, якобы достигший запредельных высот в какой-нибудь сфере. Кто-то желает поставить его на место, иные обливают грязью из зависти.

Как видим, основное оружие тролля - провокация. Встретить подобную личность можно в самых неожиданных местах - узкоспециальных группах, новостных сайтах и даже игровых ресурсах.

Сетевой сервис Xbox Live предоставляет владельцам консолей обширные мультимедийные возможности, вплоть до общения в голосовом чате, но нарваться на тролля можно и там. Если сервис у вас установлен, имеет смысл купить Xbox points, дабы облачать своих аватаров в крутую броню и скачивать платные дополнения. А вот игроков-троллей старайтесь игнорировать.

Более пятидесяти миллионов игроков, пользующихся приставками PlayStation, подключены сейчас к сервису загрузки Playstation Network Store. К сожалению, и этот ресурс не защищен от троллей, хакеров и иных злоумышленников, о чем свидетельствует цифровая атака 2011 года - одна из крупнейших за всю историю интернета.

Подобные атаки, имеющие целью взломать аккаунты рядовых пользователей, сейчас не редкость. Вызваны они повсеместным внедрением электронных платежных систем. Так, прямое пополнение Водафон делает возможным оплату товаров и услуг, заказ билетов и приобретение программных продуктов, не выходя из дома.

Мотивация троллей различна: от откровенного садизма до стремления испытать модераторов. Взаимодействие с троллями сводится к трем пунктам:

• Привлечение на "светлую сторону". Затея бесполезная. Тролль купается в лучах славы, но урезонить его не удастся.
• Игнор. Весьма действенная тактика. Лишив беднягу внимания, мы доводим его деятельность до абсурда.
• Встречный троллинг. Требует значительного вложения сил и крепких нервов. Чтобы выйти из схватки победителем, будьте начеку, подстраивайтесь под ситуацию, не упускайте из виду детали.

И, самое главное, - не опускайтесь до уровня тролля.