Инструкции

При активации кода PSN или XBOX возникает ошибка. Какие действия нужно сделать?

Наиболее частая ошибка покупателей - неправильный ввод текстового номера кода при активации. Попробуйте точно вписать номер кода и провести активацию.

Вторая ошибка - несовпадение региональных особенностей кода активации и клиентского аккаунта. Обычно указываем EU/RU/US или прочие обозначения. Внимательно смотрите свой регион аккаунта и обозначение в названии самой карты. Если они не совпадают, смените данные в личном кабинете. Если изменить регион аккаунта нет возможности, зарегистрируйте новый аккаунт. Активируйте приобретенный код в своем аккаунте.

Советуем проводить активацию кодов пополнения счета в личном кабинете аккаунта PlayStation Network или Xbox через интернет-браузер вашего компьютера. Иногда это помогает при ошибках активации на консоли.

Если же вы уверенны в том, что ошибка именно в самом коде, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина через форму обратной связи. Просим сразу же подгружать скрин с ошибкой, что возникает при активации кода.

После покупки кода не приходит письмо на почтовый ящик. Как быть?

Для начала, внимательно проверьте папку "Входящие". Подождите некоторое время, возможно, временные задержки на почтовом сервере.

Если письмо так и не появилось, загляните в папку "Спам". Некоторые почтовые службы могут определить письмо от нашего робота как нежелательную почту.

Внимание! Вы самостоятельно можете посмотреть реквизиты приобретенного товара на странице личного кабинета История покупок. Это возможно даже если вы совершали покупку как неавторизованный пользователь сайта. 

Нужно просто ввести данные своего эл. почтового ящика и перейти по авторизационной ссылке, присланной на почту.

Дополнительно, в этой истории, можно создать заказ по сохраненным реквизитам и провести его оплату.

Как правильно обращаться с службу поддержки нашего сервиса для получения быстрого и точного ответа?

Если у пользователя сайта cardshop.com.ua возникли проблемы, замечания или предложения по работе сервиса, всегда можно обратиться к оператору, используя форму обратной связи.

Постарайтесь четко, понятно и максимально точно сформулировать ваш вопрос. Не забудьте указать номер заказа, это существенно сократит время решения вопроса. Всегда указывайте данные для поиска вашего заказа -  эл. почта, реквизит для пополнения, дату, время или другие. Тогда оператор быстро найдет заказ и выяснит любую ситуацию.

Просим использовать один метод обращения в службу поддержки (онлайн чат или форма обратной связи) и до получения ответа от оператора не дублировать сообщения.

Ответ на ваш запрос будет предоставлен специалистом службы поддержки до 24 часов. Учтите, время работы консультанта: понедельник - пятница, с 10:00 до 18:00.

Например, если у вас возникла проблема с зачислением средств на счет абонента, то текстовое обращение должно быть такого вида:

"Здравствуйте. Возникла проблема с зачислением средств на счет абонента по заказу № 123456 - Пополнение счета оператора Киевстар (0971234567) на сумму 10 грн. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо."

Желательно, загрузить скрин, который отобразит дополнительные сведения по данным в обращении.

Как пополнить счет российских операторов мобильной связи в Украине?

Инструкция по оплате услуг операторов мобильной связи России.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, нажмите на закладку Россия.

2. Выберете оператора для пополнения.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Где и как приобрести подарочные карты Xbox, Playstation Network?

Инструкция по оплате карт предоплаты Xbox Live, Playstation Network и других подарочных карт.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Магазин игр и выберете нужный бренд и товар - Xbox Live, Playstation Network.

2. Введите адрес своего эл. почтового ящика для доставки реквизитов карты и метод оплаты.

3. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

4. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

5. Карта продления аккаунта в онлайн игре будет доставлена на ваш почтовый ящик автоматически.

Код карты и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице личного кабинета История покупок.

Как пополнить счет Skype за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг IP-телефонии Skype.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Телефония, бренд Skype.

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры пополнения: Skype 10 USD, Skype 25 USD.

3. Введите email для доставки товара.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Ваучер и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

 

Как пополнить счет в онлайн играх World of Tanks, Carnage, Герои войны и денег, Легенда, Perfect World, Combats, Allods, Королевство.

Инструкция по оплате счета в онлайн играх.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Игры.

2. Выберете из списка игру и метод пополнения.

3. Введите параметры и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Как пополнить счет Vodafone Украина за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Vodafone Украина.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Vodafone.

2. Выберете метод пополнения:

— Прямое пополнение по номеру телефона.

3. Введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Как пополнить счет НТВ+(Россия), Триколор ТВ?

Инструкция по оплате услуг НТВ+(Россия), Триколор ТВ.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Телевидение.

2. Выберете оператора и заполните реквизиты для оплаты.

— НТВ+.

— Триколор ТВ.

3. Заполните реквизит для платежа ( номер договора, ID приемника и т.п.) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Деньги будут зачислены на лицевой счет оператора на протяжении нескольких часов.

Статус зачисления денег и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Как пополнить счет Лайфсел за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Life:).

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Lifecell.

3. Введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Как пополнить счет Укртелеком за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Укртелеком (Стационарный телефон, ОГО Мобильный).

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Укртелеком.

3. Введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Как пополнить счет Киевстар за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Киевстар.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Киевстар.

2. Введите параметры (номер телефона, лицевой счет) и выберете метод оплаты.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок.

Правила активации и использования кода на скидку

Пин-код на скидку 10% действует только для первой покупки на сайте интернет-магазина компьютерных игр Гамазавр.

 

Как воспользоваться пин-кодом:

1. Зайти на сайт Гамазавр и пройти регистрацию.

2. Выбрать любую игру и нажать кнопку "Купить".

3. На странице оформления заказа ввести ваш код в поле "введите код для получения скидки".

4. Оплатить покупку.

 

Условия использования пин-кодов:

1. Пин-код действительный только на первую покупку в магазине.

2. У кодов на скидку нет ограничения на время использования.

3. Коды не действуют на игры, на которые уже есть скидка в магазине.