Вопросы и ответы

При активации кода PSN или XBOX возникает ошибка. Какие действия нужно сделать?

Наиболее частая ошибка покупателей - неправильный ввод текстового номера кода при активации. Попробуйте точно вписать номер кода и провести активацию.

Вторая ошибка - несовпадение региональных особенностей кода активации и клиентского аккаунта. Помните, что карт XBOX и PSN для региона Украина не бывает. Поэтому, советуем сменить или зарегистрировать новый аккаунт на регион Россия или тот, который указан в названии карты пополнения. Обычно указываем EU/RU/USA или прочие обозначения. Карт пополнения бумажника Playstation Network на регион Украина также не бывает. Смотрите внимательно свой регион аккаунта и обозначение в названии самой карты. Если они не совпадают, смените данные в личном кабинете PSN или зарегистрируйте новый аккаунт. Активируйте приобретенный код в своем аккаунте.

Советуем проводить активацию кодов пополнения счета в личном кабинете аккаунта PSN или XBOX через интернет-браузер вашего компьютера. Иногда это помогает при ошибках активации на консоли.

Если же Вы уверенны в том, что ошибка именно в самом коде, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина через форму обратной связи. Просим сразу же подгружать скрин с ошибкой, что возникает при активации кода.

Оплатил заказ с помощью системы Яндекс Деньги, но товар/услуга не предоставлена. В чем причина?

В связи с изменением статьи 9 закона «О национальной платежной системе» (№161-ФЗ-ФЗ), выполнение платежей задерживается на 48 часов с даты успешной оплаты в рабочие дни. Выходные и праздничные дни не учитываются, время задержки переносится на рабочие дни.

Если Ваш заказ оплачен с 00.00 часов понедельника до 24.00 часов среды, то будет выпонен во время окончания 48 часов. Если же заказ оплачен после 00.00 четверга, то выполнение переносится на следующий рабочий день новой рабочей недели.

Учитывайте, что в "задержку" не включается время в выходные и праздничные дни.

Наш сервис предупреждает о данном случае на странице подтверждения заказа и результата оплаты сообщением, которое написано красными буквами.

Просим с пониманием отнестись к данным условиям, так как это не прихоть нашего магазина, а выполняем реккомендации платежной системы Яндекс Деньги.

Правила активации и использования кода на скидку

Пин-код на скидку 10% действует только для первой покупки на сайте интернет-магазина компьютерных игр Гамазавр.

 

Как воспользоваться пин-кодом:

1. Зайти на сайт Гамазавр и пройти регистрацию.

2. Выбрать любую игру и нажать кнопку "Купить".

3. На странице оформления заказа ввести ваш код в поле "введите код для получения скидки".

4. Оплатить покупку.

 

Условия использования пин-кодов:

1. Пин-код действительный только на первую покупку в магазине.

2. У кодов на скидку нет ограничения на время использования.

3. Коды не действуют на игры, на которые уже есть скидка в магазине.

Как быстро обрабатывается магазином заказ оплаченный с помощью банковской карты?

Обработку платежей совершенных банковскими картами проводит система LiqPay (сайт - liqpay.com).

Обычно, такие платежи проходят за несколько минут. После оплаты клиенту приходит смс с ID-операции на номер телефона указанный при совершении платежа. 

Если наш магазин получил ответ об успешной оплате, проходит автоматическая обработка заказа.

Иногда могут возникнуть временные задержки с обработкой платежей. Необходимо проявить терпение и подождать. В Истории покупок такая задержка отображается в статусе состояния оплаты - "Обработка Мерчантом".

Если же доставка заказа затянулась на достаточно долгое время, то скорее всего, платеж заморожен до момента получения подтверждения из банка-эмитента карты плательщика. Подробное описание этого вопроса можно прочитать на этой станице - Оплатил заказ с помощью банковской карты, но он почему-то не выполнен. Какая причина?

Оплатил заказ с помощью банковской карты, но он почему-то не выполнен. Какая причина?

Иногда, после успешной оплаты заказа и получения смс, услуга не предоставляется сервисом или не доставляется приобретенный код достаточно долгое время. В каких случаях может произойти подобная ситуация?

Дело в том, что наш сервис не получил оплату и услуга может не предоставляться некоторое время до получения положительного ответа от сервиса обработки платежей по банковским картам - liqpay.com.

Достаточно часто, проведенные платежи попадают на ручную проверку службы безопасности данного сервиса. При этом, сотрудники сервиса связываются с банком-эмитентом карты для проверки данной оплаты. При отсутствии ответа от банка, операция может быть задержана или отклонена. Наиболее часто такая ситуация может случиться по окончанию рабочего дня в пятницу вечером и аж до понедельника.

Вот как комментирует это служба поддержки liqpay.com: "Если наша служба мониторинга электронных операций посчитает необходимым дополнительно удостовериться в том, что платеж совершается непосредственно владельцем карты, платеж будет принят и заморожен, до момента получения подтверждения из банка-эмитента карты плательщика, но не более трех суток. Платежи, которые не подтверждены банком-эмитентом автоматически возвращаются на карту плательщика в течение 3-6 рабочих дней. "

Не все операции попадают на данную проверку, но бывает.

Что же делать в таких случаях пользователю?

1. Подождать некоторое время, проверка оплаты может быть проведена за несколько минут (часов) и услуга будет предоставлена нашим сервисом в автоматическом режиме.

2. Пользователь всегда может обратиться в службу поддержки сервиса liqpay.com. Внимание! Обязательно это делайте через онлайн-чат или эл.почту - support@liqpay.com. Предоставьте оператору ID операции (указан в смс) и попросите объяснить причину задержки операции и дальнейшую судьбу оплаты.

Обычно, такие операции проходят успешную проверку уже в рабочий день банка-эмитента карты. Платежи, которые не подтверждены банком-эмитентом автоматически возвращаются на карту плательщика в течение 3-6 рабочих дней. Просим проконтролировать снятие и возврат средств в своем банке.

Приносим извинения за такие задержки, но это никак не связано с работой сайта Кардшоп. Такие действия призваны обеспечить максимальную безопасность платежей.

Как правильно обращаться с службу поддержки нашего сервиса для получения быстрого и точного ответа?

Если у пользователя сайта cardshop.com.ua возникли проблемы, замечания или предложения по работе сервиса, всегда можно обратиться к оператору, используя форму обратной связи.

Постарайтесь четко, понятно и максимально точно сформулировать ваш вопрос. Не забудьте указать номер заказа, это существенно сократит время решения вопроса. Всегда указывайте данные для поиска вашего заказа -  эл. почта, реквизит для пополнения, дату, время или другие. Тогда оператор быстро найдет заказ и выяснит любую ситуацию.

Просим использовать один метод обращения в службу поддержки (эл. почта или форма обратной связи) и до получения ответа от оператора не дублировать сообщения.

Ответ на ваш запрос будет предоставлен специалистом службы поддержки до 24 часов. Учтите, время работы консультанта: понедельник - пятница, с 10:00 до 18:00.

Например, если у вас возникла проблема с зачислением средств на счет абонента, то текстовое обращение должно быть такого вида:

"Здравствуйте. Возникла проблема с зачислением средств на счет абонента по заказу № 123456 - Пополнение счета оператора Киевстар (0971234567) на сумму 10 грн. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо."

Желательно, загрузить скрин, который отобразит дополнительные сведения по данным в обращении.

Как посмотреть статус зачисления денег на лицевой счет абонента?

После регистрации на сайте, вы сможете смотреть статус зачисления денег на лицевой счет абонента в разделе История покупок.

Для незарегистрированных пользователей реализована возможность  посмотреть информацию о статусе зачисления средств в Истории покупок (кнопка в самом верху сайта). Нужно просто ввести данные своего эл. почтового ящика и перейти по авторизационной ссылке, присланной на почту.

Какова минимальная сумма платежа?

Размер минимально возможной суммы платежа зависит от оператора (поставщика услуг), но, обычно, минимальный платеж не может быть меньше 1 грн. (5 руб.).

После покупки кода не приходит письмо на почтовый ящик. Как быть?

Для начала, внимательно проверьте папку "Входящие". Подождите некоторое время, возможно, временные задержки на почтовом сервере.

Если письмо так и не появилось, загляните в папку "Спам". Некоторые почтовые службы могут определить письмо от нашего робота как нежелательную почту.

Внимание! Вы самостоятельно можете посмотреть Историю покупок в личном кабинете и там посмотреть реквизиты приобретенного товара. Это возможно, если вы совершали покупку как авторизованный пользователь сайта.

Если же вы делали покупку и при этом не авторизовались на сайте, используйте закладку История покупок (кнопка в самом верху сайта).

Нужно просто ввести данные своего эл. почтового ящика и перейти по авторизационной ссылке, присланной на почту.

В этом разделе так же доступна история покупок по WMID, с которого проводилась оплата заказов. Для ее просмотра, достаточно просто авторизоваться в истории покупок своим WMID.

Дополнительно, в этой истории, можно создать заказ по сохраненным реквизитам и провести его оплату.

При заполнении заявки на обмен WebMoney получаю сообщение об ошибке: "Введенные данные не соответствуют информации в вашем профиле WebMoney!". Что это значит?

Согласно правилам WebMoney, данные получателя/отправителя средств должны совпадать с теми, что введены в профиле WebMoney.

Данная ошибка возникает из-за введения неправильных данных (ФИО, серия и номер паспорта) в заявке. Эти данные автоматически сверяются с данными в WebMoney-аттестате. Проверьте заполненные поля, возможно, вы ошиблись в написании или используете ввод данных на другом языке.

При абсолютно точном совпадении ФИО, серии и номера паспорта, заявка будет сформирована и будет возможность автоматической оплаты.

Как пополнить счет МТС Украина за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора МТС Украина.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд МТС Украина.

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры: МТС 40 грн, МТС 100 грн.

— Прямое пополнение по номеру телефона.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет Skype за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

 

Инструкция по оплате услуг IP-телефонии Skype.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Телефония, бренд Skype.

2. Выберете метод пополнения:

— Прямое пополнение с вводом персональной информации (логин и пароль)

— ваучеры пополнения: Skype 5 USD, Skype 25 USD.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (логин Skype) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на счет и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

 

Как быстро осуществляется ввод/вывод Webmoney?

Заявки на ввод/вывод Webmoney обрабатываются в автоматическом режиме. Деньги поступают за несколько минут после оплаты заявки. Максимальное время передачи денежных средств вышеозначенными способами регламентировано Правилами Сервиса, на данный момент оно составляет 12 часов с момента получения титульных знаков или денежных средств нашим сервисом.

После попытки оплаты заказа банковской картой на странице отобразилось сообщение с ошибкой. Что это значит?

Есть несколько причин данной ситуации:

1. Наиболее вероятная причина. Ваша банковская карта закрыта для оплаты в сети интернет. Для разблокирования этой возможности нужно обратиться в банк. Для карт ПриватБанка, нужно воспользоваться функцией в системе интернет-банкинга Приват24.

2. Возможно установлены лимиты на количество и сумму совершаемых операций. Для решения этой проблемы нужно обратиться в банк.

3. Карта не привязана к счету в системе LiqPay. Советуем провести привязку и авторизацию своей банковской карты на сайте www.liqpay.com. После этого, у вас не должно возникать проблем с оплатой заказов на нашем сайте.

4. Возможно, во время проведения операции возникла ошибка. В этом случае советуем попробовать сформировать новый заказ и провести оплату. Если ошибка повторяется, прочтите первых три пункта.

Могу ли я вывести Яндекс.Деньги через ваш Сервис?

Да. В разделе Продать YandexMoney можно осуществить вывод Яндекс.Деньги на карту ПриватБанка или наличными в Луцке. Также вы можете оплатить услуги операторов связи Украины и России или приобрести другие товары.

Как оплатить товары и услуги в кредит?

Инструкция по оплате услуг в кредит.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, выберите необходимый раздел .

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры.

— Прямое пополнение.

3. Услуга доступна только для валюты оплаты WebMoney WMZ и владельцам персонального аттестата.

4. Перейдите на страницу Merchant WebMoney.  После попадете на оформление кредита на сайте WMCASHER. Авторизуйтесь своим WMID, выберите строк кредита, откройте персональные данные и WMC-кошелек для просмотра. Обновите информацию и нажмите кнопку "Купить в кредит".

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет российских операторов мобильной связи в Украине?

Инструкция по оплате услуг операторов мобильной связи России.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, нажмите на закладку Россия.

2. Выберете оператора для пополнения.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как и где приобрести тайм-карты онлайн игр World of Warcraft, Aion, EVE-online, Lineage 2, Starcraft 2, XBOX, Playstation Network

Инструкция по оплате тайм-карт онлайн игр World of Warcraft, Aion, EVE-online, Lineage 2, Starcraft 2, XBOX, Playstation Network.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Онлайн игры, выберете нужный бренд и товар.

2. Введите адрес своего эл. почтового ящика для доставки реквизитов карты и метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

3. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

4. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

5. Карта продления аккаунта в онлайн игре будет доставлена на ваш почтовый ящик автоматически.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Какие платежные системы используются на сайте для оплаты услуг связи?

На данный момент оплата услуг осуществляется с помощью системы WebMoney Transfer (WMZ, WMR, WMU, WME), банковскими картами Visa, MasterCard (USD, RUR, UAH, EUR), Яндекс. Деньги (RUR), MoneyMail (RUR), Единый Кошелек (RUR), LiqPAY (USD, RUR, UAH, EUR) и через систему интернет-банкинга Приват24 (USD, UAH). Так же каждую услугу представленную на сайте, вы сможете оплатить наличными в терминалах самообслуживания ПриватБанка.

Как пополнить баланс кошелька Яндекс.Деньги в Украине?

 

Для пополнения счета платежной системы Яндекс.Деньги, воспользуйтесь пунктом меню Купить YandexMoney

Заполните необходимые поля: сумму, номер счета, контактные данные, выберите оптимальный метод оплаты и подайте заявку.

После получения денег по данной заявке, ваш счет будет пополнен оператором в рабочее время.

Если у вас возникли вопросы, замечания или пожелания, обратитесь в Службу поддержки.

 

Как оплатить покупку товара на сайте Кардшоп наличными в терминалах самообслуживания ПриватБанка?

Инструкция по оплате наличными в терминалах самообслуживания ПриватБанка товаров на сайте CardShop.com.ua.

 

После выбора нужного товара на сайте, введите реквизит для платежа (номер телефона, лицевой счет и т.п.). После выберете метод оплаты - Наличные. ПриватБанк. Сформируйте заказ и подтвердите его в системе LiqPay. Там же, вы увидите изображение экрана терминала с выбором действий для оплаты.

После подтверждения заказа, проведите оплату используя терминал самообслуживания  Приватбанка (смотрите Карту Bass-терминалов по городам Украины). Для этого выберите пункт "ПриватБанк, банковские операции", затем пункт "Самые простые платежи". Введите номер телефона, подтвердите код, который пришел в смс-сообщении. Далее выберите счет для оплаты и внесите наличные в терминал самообслуживания.

При поступлении денег на наш счет, заказ будет доставлен или выполнен автоматически.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

 

Какая минимальная сумма ввода и вывода WebMoney?

Минимальная сумма ввода и вывода титульных знаков системы WebMoney Transfer регламентирована правилами нашего Сервиса. На данный момент она составляет 50 гривен или эквивалент в другой валюте.

 

Какую банковскую карту лучше использовать для ввода/вывода WebMoney?

Рекомендуем выпустить в любом отделении Приватбанка ИМЕННУЮ банковскую карту. На этой страничке вы сможете подать предварительную заявку на получение карты. Ее можно легко верифицировать и привязать к WMID в системе WebMoney. Комиссия за снятие наличных в банкоматах Приватбанка — 1%. Подключите карту к системе интернет-банкинга — Приват24. Это позволит просматривать выписки по карте и производить мгновенную оплату заявок по вводу WebMoney через наш сервис.

 

Как открыть банковскую карту ПриватБанка для оплаты в сети интернет?

Все карты MasterCard ПриватБанка могут быть открыты для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Ваши карты защищены новейшей системой защиты 3-D Secure от любых мошеннических операций. Технология 3-D Secure на сегодняшний день является самым передовым стандартом безопасности платежей и сводит риск мошенничества практически к 0. Открыть карту для оплат в сети Интернет Вы можете в Приват24 в разделе "Мои счета", просто нажав на кнопку "Оплата в Internet".

Как пополнить счет НТВ+(Россия), Радуга ТВ, Триколор ТВ?

Инструкция по оплате услуг НТВ+(Россия), Радуга ТВ, Триколор ТВ.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Телевидение.

2. Выберете оператора и заполните реквизиты для оплаты.

— НТВ+: Прямое пополнение.

— Радуга ТВ: Прямое пополнение, Подписка на 3 месяца, Подписка на 6 месяцев.

— Триколор ТВ: Прямое пополнение, Пакет «Оптимум», Пакет «Ночной».

3. Заполните реквизит для платежа ( номер договора, ID приемника и т.п.) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Приват24 или наличными на кассе ПриватБанка.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

6. При выборе метода оплаты «наличными на кассе Приватбанка», оплатите необходимую сумму в любом отделении или пополните наш номер счета в терминалах самообслуживания ПриватБанка (советуем этот метод). Реквизиты нашего номера счета вы получите на свой почтовый ящик после заполнения заявки.

Деньги будут зачислены на лицевой счет оператора на протяжении нескольких часов.

Если оплата носит регулярный характер, советуем пройти Регистрацию на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет Укртелеком за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Укртелеком (Стационарный телефон, ОГО Мобильный).

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Укртелеком.

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры: ОГО Мобильный 10 грн, ОГО Мобильный 10 грн, ОГО Мобильный 20 грн, ОГО Мобильный 50 грн, ОГО Мобильный 100 грн.

— Прямое пополнение по номеру телефона (мобильный, стационарный), по лицевому счету (мобильный).

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет Лайф за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Life:).

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Life:).

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры: Лайф 5 грн, Лайф 10 грн, Лайф 25 грн, Лайф 35 грн, Лайф 50 грн, Лайф 100 грн.

— Прямое пополнение по номеру телефона.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона, лицевой счет) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет Киевстар за WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги?

Инструкция по оплате услуг оператора Киевстар.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Мобильная связь, бренд Киевстар.

2. Выберете метод пополнения:

— Ваучеры: Киевстар 30 грн, Киевстар 100 грн.

— Прямое пополнение по номеру телефона или лицевому счету.

3. В зависимости от выбранного метода пополнения, введите параметры (номер телефона, лицевой счет) и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как пополнить счет в онлайн играх World of Tanks, Carnage, Герои войны и денег, Легенда, Perfect World, Combats, Allods, Королевство.

Инструкция по оплате счета в онлайн играх.

1. Откройте сайт CardShop.com.ua, раздел Игры.

2. Выберете из списка игру и метод пополнения.

3. Введите параметры и выберете метод оплаты — WebMoney, Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, LiqPAY, Приват24.

4. Перейдите на страницу сервиса оплаты и подтвердите покупку.

5. После оплаты, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на сайт CardShop.com.ua и убедитесь что покупка прошла успешно.

Статус зачисления денег на номер оператора и и всю историю покупок, вы сможете посмотреть на странице История покупок после Регистрации на сайте.

Приятных покупок! С уважением, Администрация веб-сайта «CardShop.com.ua»

Как быстро проходит зачисление средств на счет абонента?

Платеж совершается практически моментально, но время зачисления денег на ваш лицевой счет зависит от оператора. Допускаются задержки от нескольких минут до нескольких часов. Если на протяжении 6 часов деньги так и не поступили на ваш счет — обратитесь в Службу поддержки.

Можно ли вернуть купленный товар?

Купленный товар подлежит замене, если он был технически непригоден к использованию на момент продажи и провайдер электронного ваучера может это подтвердить в ответ на наш запрос. Деньги не возвращаются, а происходит замена товара на аналогичный.

Как произвести обмен различных типов валют WebMoney?

Для этого, на страничке Автообмен, существует специальная форма. Для выбора направления обмена укажите валюту, которую Вы хотите обменять, в левой колонке. После смены курсов, нажмите на валюту, которую Вы хотите получить, в средней колонке. Далее ввод данных и осуществление оплаты обмена. Сервис работает в автоматическом режиме.

Я начинающий пользователь системы WebMoney. Где получить более детальную информацию?

Информационная брошюра - Краткое руководство по эксплуатации. Где описано как работает система WebMoney, что такое Кипер и каких видов он бывает, как пополнить кошелек и как вывести из него средства. Еще один раздел посвящен аттестационным вопросам.

Может ли получить деньги человек, который не является владельцем WMID?

Нет, не может. Вывод осуществляется только со своего WMID и на свои реквизиты. При выводе средств, полностью заполняйте форму-заявку, указывайте свою Фамилию Имя Отчество и паспортные данные. Получение только на свои  банковские реквизиты или по предъявлению оригинала паспорта.

Как получить начальный или персональный аттестат в г. Луцк?

Подробные инструкции по получению аттестата и ответы на все вопросы, вы найдете на странице нашего сайта — Аттестация.

Как управлять кошельками webmoney с мобильного телефона (смартфона, коммуникатора)?

Для этого Вам нужно бесплатно скачать и установить на свой телефон программу Webmoney Keeper Mobile, с помощью которой Вы сможете полноценно управлять вашими WM-кошельками через программное меню, отображаемое на дисплее мобильного телефона, а именно: проверять баланс кошельков, осуществлять WM-переводы, оплачивать/выписывать счета, завершать переводы с протекцией, осуществлять защищенную переписку и много другое. Кроме этого вы сможете оперативно оплатить услугу пополнения счета сотового оператора, интернет-провайдера или спутникового телевидения.

Регистратор или Персонализатор просит внести изменения в персональные данные для выдачи аттестата. Сделать это не могу, т.к. система блокирует редактирование. Как быть?

Для внесения изменений в персональные данные после оплаты заявки на получение аттестата, (только в случае, когда аттестат еще не выдан, соискатель должен «вернуть заявку на редактирование». Для этого в панели управления сайта центра аттестации предусмотрен специальный механизм (см. рисунок). После внесения требуемых изменений необходимо вернуть заявке прежний статус (ссылка «продолжить получение аттестата») (см. рисунок). Во время описанной процедуры средства, оплаченные за получение аттестата остаются в центре аттестации без изменения. Сохраняется также возможность полностью отозвать заявку (оплаченные ранее средства будут возвращены автоматически на Z кошелек, с которого осуществлялся платеж), внести изменения в персональные данные и оплатить заявку вновь или вовсе отказаться от получения аттестата.

 

Как изменить в аттестате неверно указанные персональные данные?

Подробные инструкции вы сможете прочитать на странице Изменение регистрационных данных.

Могу ли я получить начальный или персональный аттестат без личной встречи?

Нет. Обязательным условием выдачи аттестата, есть личная встреча с Регистратором или Персонализатором с последующим заполнением документов.

Какой аттестат лучшe — персональный или начальный?

Персональный. Но все зависит от целей, для которых вы планируете использовать аттестат. Персональный аттестат, имеет больше преимуществ по сравнению с начальным. Он обеспечивает большую степень доверия со стороны других участников системы. Подробнее на странице WebMoney Аттестация.

Если кошелек заблокирован, как оплатить заявку на получение аттестата?

Напишите в сервис Арбитраж или Центр Аттестации с просьбой разблокировки возможности для оплаты аттестата.

Что происходит в случае, если на платежной карте недостаточно средств для осуществления оплаты?

При проведении транзакции в системе, информация о ней передается банку-эмитенту карты. Банк либо подтверждает, либо не подтверждает транзакцию, в том числе он может не подтвердить оплату из-за отсутствия средств на счету плательщика. Для клиентов, которые владеют карточками с кредитными линиями, оплата может осуществляться даже при физическом отсутствии средств на счету. Только банк-эмитент, выдавший вам карточку, может открыть вам кредитную линию по карточке и установить ее размер, а также дать информацию об остатке на карточном счету. Кроме этого, только он может дать вам полную информацию по проведенным операциям и операциям, получившим статус «Отказ».

Какие банковские карты принимаются к оплате?

К оплате принимаются международные платежные карты Visa, Visa Electron и Mastercard, выпущенные любым украинским или международным банком.